2017年导游资格考试实务章节考点：第三章第2节-金色未来教育

2017年导游资格考试实务章节考点：第三章第2节

来源：金色未来教育作者：原创添加时间：2017/8/21 11:41:20

导游人员的职责

　　一. 导游人员的基本职责

　　①根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览;②负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源;③配合和监督有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财务安全;④耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题;⑤反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。

　　二. 全陪和地陪的职责

　　(一)全陪的职责：①实施旅游接待计划;②组织协调工作;③联络工作;④维护安全、处理问题;⑤宣传、调研。

　　(二)地陪的职责：①落实安排旅游活动;②做好接待工作;③导游讲解;④维护安全;⑤处理问题。

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