12月10日，秦皇岛金色未来培训学校为中石化秦皇岛分公司举行客服管理培训于北戴河集发耕读客栈如期举行，参加培训会议人员共计30余人。

本次培训会特邀资深培训讲师王九凌老师。课程开始，王九凌老师首先分享了孔子和老子的儒道故事、苏东坡与法印的智慧故事，抓住了培训学员的注意力，更好更快的进入课堂状态，学员们也积极与王老师互动，回答课堂提问分享日常工作中的真实想法。接下来，王老师围绕员工与公司的关系，结合自身实际、联系现实分享了众多经典职场事例，鞭辟入里、慷慨激昂。

短暂的休息过后，王老师以客户服务有效沟通为议题，分享了客户沟通技巧、客户服务与主动服务心态等方面为学员带来丰富精彩的知识。课堂上，王老师与学员深入沟通，听取学员分享日常工作中的难点并给予解答和帮助。

上午的学习在活跃的氛围中圆满落幕。本次培训学员们和老师互相交流、彼此分享，学员纷纷表示在培训中收获颇丰，课堂知识能够为日后工作与生活打下坚实基础！

秦皇岛金色未来培训学校成立于2006年,是“河北中小企业公共服务示范平台”、“工信部中小企业发展促进中心企业志愿服务工作站”、“市民营经济人才培训基地”、“市小微企业双创基地”、“市创业服务及培训定点单位”。学校始终秉承“谦诚、笃学”的校训，坚持以“对学员负责，让企业满意”为标准严格要求自己，不断提高培训质量和服务水平，为企业提供数字化改造、企业上云、管理诊断咨询、对接科研院所、创新成果转化、法律财税知识产权等支持。立足于河北，服务于河北！为本省的经济建设和企业繁荣发展贡献自己的力量。