(一)旅游安全事故的概念及分类

　　《暂行办法》规定：凡涉及旅游者人身、财务安全的事故均为旅游安全事故

　　(二)旅游安全事故处理的程序

　　《暂行办法》规定，旅游安全事故发生后，事故发生单位应按下列程序处理：

　　1. 陪同人员应立即上报主管部门，主管部门应立即报告归口管理部门

　　2. 会同事故发生地的有关单位严格保护现场

　　3. 协同有关部门进行抢救、侦察

　　4. 有关单位负责人应及时赶赴现场处理

　　5. 对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理

　　在处理外国旅游者重大伤亡事故时，应注意下列事故：

　　1. 立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使领馆人员和组团单位

　　2. 为前来了解、处理事故的外国使领馆人员和组团单位及伤亡者家属提供方便

　　3. 与有关部门协调，为国际急救组织前来参加对在国外投保的旅游者(团)的伤亡处理提供方便

　　4. 对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》进行处理

　　此外《旅游安全管理暂行办法实施细则》还规定：地方旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告，对重大、特大安全事故，还要同时向国家旅游行政管理部门报告