13.有一天，一个女生交给你一封信。信是本班一个喜欢这个女生的男生写的。你作为班主任准备怎么处理这件事？　

【参考答案】（1）冷处理，不扩张；

（2）告诉女生，淡然处理这件事情，只当没有发生过；

（3）悄悄的告诉男生：橄榄果没熟的时候去采摘是苦涩的，青春的萌动是正常的，老师能理解，喜欢一个人就把它埋在心里，别干扰了别人的正常生活。

14.有一天，你上课的时候，学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题，你准备怎么办？　

【参考答案】我会坦诚的告诉学生我不太清楚。如果有条件我会和学生一起找答案，顺便教他们学习的方法，如若无法立刻解决，我会查找答案后告诉他们，或者告诉他们到哪里去找，有些学生回去查找，并很自豪的告诉其他同学，以后遇到问题他们就会争先恐后的去解决，一举两得。

15.学生打瞌睡，“呼噜声”一下子把全班同学的目光吸引了过去，教师如何处理？
【参考答案】教师首先要稳定自己的情绪，千万不能在学生面前发脾气，否则会失去教师的威信，也会影响全班同学的情绪和课程进度。教师可以让他的同桌把他叫醒，用平和的语气对说：“现在这个天气比较容易使人想睡觉，但睡着的话容易着凉，生病影响大家的学习就不好了。同学，你觉得想睡觉得话，可以站起来，等到不困了在坐下来。”

16. 如果学生当面指责你，你会如何处理？

【参考答案】作为教师遇到这种情况千万别急，急了会出乱，乱了就失分寸。我个人认为当面不要激发矛盾，我们处理问题的方式很重要。面对学生教师的言行直接影响到今后的工作，面对学生我们如何有效地进行交流，这是一种艺术。

首先我会搞清楚为什么学生会有这种态度，是我自身的原因还是有什么误会；

其次不管是谁的问题都要保持冷静，不要觉得丢脸而打骂学生。

最后在了解情况后再作出判断，如果是我的错，我会表示以后注意自己的方式方法，请同学们对老师进行监督。请有疑问的学生私下与老师进行沟通，不要在课堂上采取这种极端的方式，影响其他同学正常上课。

教师要明白正因为不成熟，他们才叫学生，正因为是学生，所以才会犯错误，我们不能用成人的眼光看待孩子，教师是教育者，正因为学生的不成熟才需要我们这些教育者的帮助。

17.如果有学生在课堂上故意刁难，你该如何应对？

【参考答案】现在的青少年很叛逆，不会轻易听从和佩服教师，尤其是对于刚走上讲台的青年教师，他们会故意刁难老师，这就对年轻教师提出了挑战。

要想应对这样的挑战，就要求年轻教师有过硬的专业知识，对于知识上的问题，不轻易被难住。但任何教师都会有自己不明白的问题，尤其是如今这样一个信息爆炸的时代，这就要求我们做一名聪明的教师，冷静思考，巧妙处理。

面对故意刁难自己的学生，首先不可以正面回击，不可以着急，先冷处理一段时间，然后可以找其谈话，甚至可以告诉他，“老师需要你的支持和帮助，就像你也需要别人的支持和帮助一样”，用真诚打动他，并在今后的日子里，逐步树立威信。

18.假如你正在讲课突然两位同学在课堂上打起架来，作为教师的你会怎么办？

【参考答案】（1）自信、自负、甚至有点自傲，朝气蓬勃却又带着强烈的叛逆思想的当代中小学生，打架往往是因为彼此抬杠，发生了口角，就认为自尊受到了伤害，一时冲动，必须打架消气。事实上，两个人不见得有多大的仇恨，甚至是很好的朋友。

（2）碰到这样的事，我会停止讲课，用沉默来提醒他们这是课堂。如果他们还不停止，我会直呼其名要求停止动作，回到自己的位置坐好。然后继续讲课，给他们时间彼此冷静冷静。或许在他们冷静后自己就可以认识到自己的错误，双方和好。

（3）接下来，我会及时跟进，了解事情的原委，除了找两个同学单独了解，还有必要找知情人进行询问，得出一致的说法，以为我下一步处理做好准备。

（4）在了解了整个事情经过后，分别针对双方所犯的错误及认错态度，力求让学生真正意识到自己打架的不良后果，说服其向对方道歉。

（5）如果性质比较恶劣的话，会要求其做书面检查，并通知家长，不过不到万不得已，我不愿意这样做，因为如果做的不妥，很可能让两个学生内心结下怨恨。